Declaración de accesibilidad

Esta declaración se actualizó por última vez el 27/05/2025

Loft se compromete a que sus servicios sean accesibles para toda la población, incluidas las personas con discapacidad. Consideramos la accesibilidad un valor fundamental y trabajamos para que nuestro sitio web sea accesible de acuerdo con la Norma Israelí 5568 Parte 1, basada en las directrices WCAG 2.0 de Nivel AA.

Información del sitio web

Propietario del sitio web: Loft - Renovaciones, Soluciones de Plomería y Daños por Agua

Dirección del sitio web: www.lofft.co.il
Fecha de declaración: mayo de 2025
Última actualización: mayo de 2025

Ajustes de accesibilidad realizados al sitio

Ajustes técnicos

Soporte de teclado: el sitio se puede navegar utilizando únicamente el teclado.
Descripción de la imagen: Todas las imágenes incluyen una descripción textual (texto alternativo)
Encabezados estructurados: uso de encabezados H1-H6 para organizar el contenido
Contraste de color: Cumple con los requisitos mínimos de contraste
Compatibilidad con lector de pantalla: el sitio es compatible con el software de lectura de pantalla común.

Funciones de accesibilidad

:

Ampliación de texto: puedes ampliar el texto utilizando las herramientas del navegador.
Lenguaje claro: Uso de hebreo sencillo y claro.
Navegación consistente: Estructura de navegación uniforme en todas las páginas del sitio
Enlaces estructurados: Enlaces con una descripción clara del destino.

חלקים שטרם הונגשו במלואם

אנו פועלים ברציפות לשיפור הנגישות באתר. החלקים הבאים עדיין בתהליך הנגשה:

תכני וידאו: בתהליך הוספת כתוביות
מסמכי PDF: בתהליך המרה לפורמט נגיש

דרכים חלופיות לקבלת שירות

במידה ונתקלתם בקושי בגישה לחלק כלשהו מהאתר או מהמידע, אנו מציעים דרכים חלופיות לקבלת השירות:

צרו קשר ישיר:

טלפון: 99-999-9999 (ימים א'-ה' 07:00-18:00, יום ו' 07:00-14:00)
וואטסאפ: 99-999-9999
אימייל: info@lofft.co.il

שירות אישי:

יעוץ טלפוני חינם
הגעה לאומדן במקום
שליחת הצעת מחיר בפורמט נגיש לפי בקשה

רכז נגישות

שם: לופט - מחלקת שירות לקוחות
טלפון: 99-999-9999
אימייל: accessibility@lofft.co.il
שעות פעילות: ימים א'-ה' 07:00-18:00, יום ו'
07:00-14:00

תהליך טיפול בפניות נגישות

קבלת הפנייה: תוך 24 שעות נאשר קבלת הפנייה
בדיקת הבעיה: תוך 3 ימי עסקים נבדק את הנושא
מתן מענה: תוך 7 ימי עסקים נספק פתרון או דרך חלופית
מעקב: נוודא שהפתרון מספק את הצרכים

תקנים והנחיות

האתר הונגש בהתאם להנחיות הבאות:

תקן ישראלי 5568 חלק 1 - נגישות אתרי אינטרנט
WCAG 2.0 ברמה AA
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013

מחויבות מתמשכת

לופט מתחייבת:

לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף
לתקן בעיות נגישות שיתגלו בהקדם האפשרי
להמשיך ולהתעדכן בתקנים ובטכנולוגיות נגישות חדשות
להעניק מענה מקצועי ומהיר לכל פנייה בנושא נגישות

פרטי קשר נוספים

כתובת פיזית: [להוסיף כתובת]
אזור שירות: מחוז דן ושרון
שירותי חירום: זמינים 24/7 לנזקי מים ונזילות חירום

הערה: הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשיפורים והתאמות שמתבצעות באתר.

עדכון אחרון: מאי 2025