Accessibility Statement

This statement was last updated on 27.05.2025

Loft is committed to making its services accessible to the entire population, including people with disabilities. We consider accessibility an important value and work to make our website accessible in accordance with the Israeli Standard 5568 Part 1, based on the WCAG 2.0 guidelines at Level AA.

Website information

Website owner: Loft - Renovations, Plumbing Solutions and Water Damage

Website address: www.lofft.co.il
Declaration date: May 2025
Last updated: May 2025

Accessibility adjustments made to the site

Technical adjustments

Keyboard support: The site can be navigated using a keyboard only.
Image Description: All images include a textual description (Alt Text)
Structured Headings: Using H1-H6 Headings to Organize Content
Color contrast: Meets minimum contrast requirements
Screen reader support: The site is compatible with common screen reading software.

Accessibility features

:

Text enlargement: You can enlarge the text using the browser's tools.
Clear language: Use of simple and clear Hebrew
Consistent navigation: Uniform navigation structure across all pages of the site
Structured links: Links with a clear description of the destination

חלקים שטרם הונגשו במלואם

אנו פועלים ברציפות לשיפור הנגישות באתר. החלקים הבאים עדיין בתהליך הנגשה:

תכני וידאו: בתהליך הוספת כתוביות
מסמכי PDF: בתהליך המרה לפורמט נגיש

דרכים חלופיות לקבלת שירות

במידה ונתקלתם בקושי בגישה לחלק כלשהו מהאתר או מהמידע, אנו מציעים דרכים חלופיות לקבלת השירות:

צרו קשר ישיר:

טלפון: 99-999-9999 (ימים א'-ה' 07:00-18:00, יום ו' 07:00-14:00)
וואטסאפ: 99-999-9999
אימייל: info@lofft.co.il

שירות אישי:

יעוץ טלפוני חינם
הגעה לאומדן במקום
שליחת הצעת מחיר בפורמט נגיש לפי בקשה

רכז נגישות

שם: לופט - מחלקת שירות לקוחות
טלפון: 99-999-9999
אימייל: accessibility@lofft.co.il
שעות פעילות: ימים א'-ה' 07:00-18:00, יום ו'
07:00-14:00

תהליך טיפול בפניות נגישות

קבלת הפנייה: תוך 24 שעות נאשר קבלת הפנייה
בדיקת הבעיה: תוך 3 ימי עסקים נבדק את הנושא
מתן מענה: תוך 7 ימי עסקים נספק פתרון או דרך חלופית
מעקב: נוודא שהפתרון מספק את הצרכים

תקנים והנחיות

האתר הונגש בהתאם להנחיות הבאות:

תקן ישראלי 5568 חלק 1 - נגישות אתרי אינטרנט
WCAG 2.0 ברמה AA
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013

מחויבות מתמשכת

לופט מתחייבת:

לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף
לתקן בעיות נגישות שיתגלו בהקדם האפשרי
להמשיך ולהתעדכן בתקנים ובטכנולוגיות נגישות חדשות
להעניק מענה מקצועי ומהיר לכל פנייה בנושא נגישות

פרטי קשר נוספים

כתובת פיזית: [להוסיף כתובת]
אזור שירות: מחוז דן ושרון
שירותי חירום: זמינים 24/7 לנזקי מים ונזילות חירום

הערה: הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשיפורים והתאמות שמתבצעות באתר.

עדכון אחרון: מאי 2025